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【淮海晚报】必赢nn699net乘务员:热心服务,让乘客温暖出行
时间:2022-02-16 09:09  来源:淮安必赢nn699net

“您好,请在这边测量体温。”“这里提供零钱兑换服务。”“大爷,下一站就是水渡口站了,别忘了下车啊。”春节期间,市民出行增多,而快捷方便的必赢nn699net自然是很多出行游玩的人们的选择,这让乘务员张洁觉得比平时更加忙碌了,而今年也是张洁坚守岗位的第6个春节。

大年初一上午9点左右,张洁迎来了假期里的第一波客流高峰,引导乘客佩戴好口罩,有序上下车,对携带违禁物品的乘客及时劝导,保障乘客安全出行。为加快客流疏导,保证秩序,缩短乘客在站台的滞留时间,电车公司结合假期客流数据,分析研究各站点不同时段客流分布情况,在重点站台安排了售检票,并根据客流情况及时调整。“在行车途中,我们乘务员也会时刻关注乘客的情况,尤其会关注老人、孩子、坐轮椅的人。”张洁告诉记者,如果发现有需要帮助的人,乘务员们会及时上前询问。比如有些不经常乘坐电车的老年人,对车厢环境、沿线站点不太清楚,乘务员就会像拉家常一样,在聊天中了解老人需求,给他们规划出行路线,帮助他们更加便捷出行。

“刚开始接触电车乘务员的岗位时还担心与乘客之间的交流可能会不太顺利,但经过几年工作发现,只要付出真心服务,乘客也会有非常暖心的回应。虽然春节期间没有更多的时间去陪伴家人,但能为市民创造一个平安便捷的出行环境,我很开心。”张洁说。

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